次世代CRM物流 スクロール360

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顧客のCRM強化に向けた新たなご提案!通販特化型マーケティングオートメーションツール「スクロールMA」の提供開始

顧客推移を通販に適した切り口で分析、可視化

株式会社スクロール(本社:静岡県浜松市中区、代表取締役会長 堀田守)の子会社で、EC・通販事業者への高付加価値ワンストップソリューションを提供する株式会社スクロール360(本社:静岡県浜松市中区、代表取締役社長 山崎正之)は、EC・通販事業者のマーケティング支援として、通販特化型のマーケティングオートメーションツール「スクロールMA(スクロールエムエー)」の提供を2020年10月5日より開始いたしますので、下記のとおりお知らせいたします。

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背景

当社は、今後も拡大が予想されるEC・通販市場において、事業者のあらゆるニーズに対応する、高付加価値ワンストップソリューション提供企業をめざしております。

このたび、「スクロールMA」の提供により、CRMによる顧客との関係強化および新規顧客獲得の効率化など、EC・通販事業者のマーケティング領域の課題解決へのご支援が可能となります。これにより、EC・通販事業者におけるお客様との関係性強化などのフロント部分から、物流代行、受注代行などのバックオフィス業務の効率化まで、360度全方位でサポートするためのサービスメニューをより一層強化することができます。

「スクロールMA」について

マーケティングオートメーション(MA)ツールとは、集客や販売促進、CRMなどのプロセスを自動化し、企業のマーケティング活動を支援するツールのことです。「スクロールMA」は、EC・通販事業者のマーケティング分析、施策実行(メルマガ配信、同梱物制御等)を、高品質で実行できます。

これまでのMAツールは、EC・通販事業に特化したものが少なく、ツールを導入したものの使いにくい、物流との連動性がないといった課題がありました。
そこで、これらの課題を解決する、EC・通販事業に特化したツール「スクロールMA」を、DBマーケティングに強みを持つスプリームシステム社(本社:東京都豊島区、代表取締役 佐久間卓哉)と提携し共同開発いたしました。

「スクロールMA」の特徴

1. 通販領域に特化

EC・通販事業に必要な機能をご用意しております。これまでのMAツールは、幅広い事業領域に対応するために汎用的な機能が多く実装されていました。スクロールMAでは、EC・通販事業に特化することで、特に重要な「新規顧客獲得からリピート購入の流れ」を細分化し、ポートフォリオ分析、ディシジョンツリー分析、セグメント分析等を素早く実行、施策に反映することができます。

2. 手軽に、素早くリアルタイム分析が可能

EC・通販事業に必要な様々な切り口での集計、分析を実行するためには、事前に集計加工済みデータを用意することが一般的です。しかし、スクロールMAでは強力な集計機能により、事前に集計加工済みデータを作る必要なく、生データを元にリアルタイムに画面上で分析ができます。

3. 物流サービスとも連携

これまでのMAツールは、オンライン施策(メルマガ等)にはスムーズに実行できるものの、オフライン施策(商品の同梱物にクーポンチラシを入れる等)はMAツール外でコントロールする必要がありました。スクロールMAでは、当社が保有する物流システムと連動し、同梱物マーケティングもワンストップで実行できます。

4. 充実したサポート体制

導入までに時間がかかる、導入後の施策実行がうまく進まない、ということは、MAツール導入のよくある課題です。導入時のサポートはもちろん、導入後のマーケティング戦略もコンサルタントが支援いたします(一部有料)。過去のEC・通販ノウハウを反映させた分析、施策実行が着実に進行するようにEC・通販事業者に合わせた体制を構築してまいります。

5. 運用代行も可能

MAツールの導入、運用を行うなかで、人手が足りないという場合は、分析や施策実行の運用ルール等ご相談のうえで、MAの運用代行を請け負うことも可能です。


スクロールMAの画面イメージ

顧客推移を通販に適した切り口で分析、可視化

↑ 顧客推移を通販に適した切り口で分析、可視化


売上軸・顧客軸・商品軸・その他軸での100種以上の豊富な分析機能

↑ 売上軸・顧客軸・商品軸・その他軸での100種以上の豊富な分析機能


顧客との接点を作るシナリオを自由に構築

↑ 顧客との接点を作るシナリオを自由に構築


「スクロールMA」を特にご提案したい事業者様

  • 定期販売商品のリピート率を上げたいEC・通販事業者様
  • 既存のMAツールを使いこなせていないEC・通販事業者様
  • 複雑な顧客分析、商品分析を効率化したいEC・通販事業者様

料金プランについて

事業規模(顧客数、メールアドレス数)や成長に合わせて、最適な料金プランをご用意しています。
・初期費用:40万円(税別)~
・月額:15万円(税別)~

提供開始日

2020年10月5日(月)

今後の展開

サービス開始時点では、主に定期販売商品のEC・通販事業者にフォーカスしております。
今後、1年以内を目処に、品揃え型のEC・通販事業者にも使いやすいものになるよう、サービスを増強してまいります。
当社は、「スクロールMA」のみならず、物流、決済、システム、BPO、マーケティングといったサービスメニューの提供により、クライアントの事業成長に360度全方位で貢献することをめざしてまいります。

会社概要

スプリームシステム株式会社

商号 スプリームシステム株式会社
URL https://www.supreme-system.com/
主な事業内容   ・独立系ソフトウェアメーカー
・DBマーケティングソフトの企画、開発、販売、導入
・導入前後の分析・販売コンサルティング
・ITコンサルティング、システムインテグレーション
設立 2000年4月
代表者 代表取締役 佐久間 卓哉
本社 東京都豊島区東池袋二丁目60番3号 グレイスロータリービル7階

株式会社スクロール360

商号 株式会社スクロール360
URL https://www.scroll360.jp/
主な事業内容   通販業務(受注、物流、決済)代行、通販システム構築
販促支援(Web広告)、コンピュータ業務受託等
設立 1986年3月
代表者 代表取締役社長 山崎 正之
本社 静岡県浜松市中区佐藤二丁目24番1号

以 上

本件に対するお問い合わせ先

株式会社スクロール360 ソリューション戦略部 担当 中山、佐藤

住所:東京都品川区東品川2丁目2番地24号 天王洲セントラルタワー12階

TEL:03-4326-3207 FAX:03-5495-9185

Mail : eigyo@mb.scroll360.jp  URL : https://www.scroll360.jp/

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