通販サイト利用時の個人情報の取扱い
通販サイトで取得する個人情報の取扱いについて
株式会社スクロール３６０
個人情報保護管理者 丸井 恵介
(連絡先は下記の窓口と同じです)
当社の個人情報の取扱いについてご説明いたします。
各通販サイトをご利用される際は、下記の内容ついてご確認いただき、同意いただいたうえでご利用ください。
1.通販サイトで取得する個人情報の利用目的について
各公式通販サイトにご記入いただきました個人情報は、以下の目的で利用いたします。
| 商品のご注文・会員登録 | ご記入いただきました個人情報は、 ご注文いただいた商品の発送、購入代金の請求・債権管理、アフターサービス、それらに付帯する業務を遂行する目的で利用いたします。 広告効果測定のため、第三者の運営ツールより、当サイトへの訪問前にクリックされた広告の情報 （クリック日・広告掲載サイトなど）を取得し、お問い合わせ情報と照合する場合がございます。 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | ご記入いただきました決済情報は、 ご注文いただいた商品のクレジットカード決済手続き、それに付帯する業務を遂行する目的で利用いたします。 なお、当社の通販サイトにおけるクレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。 また、当社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。 |
| サービス等のご案内 | ご記入いただきました個人情報は、 当社商品等に関連するサービスの情報を提供する目的で利用いたします。 広告効果測定のため、第三者の運営ツールより、当サイトへの訪問前にクリックされた広告の情報 （クリック日・広告掲載サイトなど）を取得し、お問い合わせ情報と照合する場合がございます。 |
| メールマガジン 登録・解除 |
ご記入いただきました個人情報は、 当社のメールマガジンの配信登録、変更、配信解除の手続きをする目的で利用いたします。 |
| お客様からの お問い合わせ |
ご記入いただきました個人情報は、 当社のサービス業務に関するお問い合わせへの対応の目的で利用いたします。 広告効果測定のため、第三者の運営ツールより、当サイトへの訪問前にクリックされた広告の情報 （クリック日・広告掲載サイトなど）を取得し、お問い合わせ情報と照合する場合がございます。 |
| お取引に関する お問い合わせ |
ご記入いただきました個人情報は、 お取引に関するお問い合わせへの対応の目的で利用いたします。 |
2.個人情報の第三者提供について
当社が保有する個人情報は下記の場合を除いて、第三者に提供致しません。
- ご本人様の同意がある場合。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
- マーケティング活動において、よりお客様に関連性の高い広告を配信するため、ご本人様の同意の上、提携先に個人データを提供する場合があります(※)。個人データがどのように扱われるかについては、各提携先が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。これらの広告配信サービス機能の無効化をご希望の場合は、以下の該当サイトから無効化（オプトアウト）をしてください。
楽天提供サービスのプライバシーポリシー｜
楽天広告からのオプトアウト
Google提供サービスのプライバシーポリシー｜
Google広告からのオプトアウト
Meta提供サービスのプライバシーポリシー｜
Meta広告からのオプトアウト
LINEヤフー提供サービスのプライバシーポリシー｜
LINEヤフー広告からのオプトアウト
Criteo提供サービスのプライバシーポリシー｜
Criteo広告からのオプトアウト
Microsoft提供サービスのプライバシーポリシー｜
Microsoft広告からのオプトアウト
※個人データ：市町村までの住所情報・郵便番号・性別・年代・購買履歴
※提供方法：当社通販サイト上での入力データをハッシュ化して各提携先へ送信
3.個人情報の委託について
当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。委託にあたっては個人情報の保護水準を満たしているものを選定し、委託先に対する必要かつ適正な監督を行います。
4.当社の保有個人データに関する開示等のご請求の手続き
当社では、お客さまの保有個人データについて、本人またはその代理人から、利用目的の通知・開示・第三者提供記録の開示・訂正等・利用停止等のご請求があった場合、当社所定の方法によって対応します。
具体的な方法については、個別にご案内しますので、下記(3) お問い合わせ先までご連絡ください。
(1) 手続き
ご請求は、郵送・電話・電子メールの送信によってご連絡ください。ご請求内容確認後、折り返し当社所定の請求書面をお送りしますので、必要事項をご記入の上、ご郵送ください。その際、請求者または代理人がご本人であること、また代理人が代理権を有することを当社所定の方法により確認させていただきます。
(2) 手数料等
当社への手数料はいただきませんが、請求者にかかる切手代、電話代、電磁的記録での開示を行う場合のメディア代、通信費等のすべての費用はご負担いただきます。
(3) お問い合わせ先
お問い合わせは、下記までご連絡ください。
〒430-0807
静岡県浜松市中央区佐藤二丁目24-1 株式会社スクロール３６０
電話番号：053-460-6614
FAX：053-460-6622
個人情報保護外部対応責任者
受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日を除く）
※お客様との通話は、内容確認の目的で録音させていただく場合がございます。
5.個人情報を提供されることの任意性について
各項目へのご記入は任意ですが、ご記入いただけない場合は、利用目的に記載の処理または適切なご提案等ができない場合がございます。
6.当社の保有個人データに対して行う安全管理措置について
個人データのリスクに応じて下記の安全管理措置を行っています。
組織的対策について
保有個人データを特定し、データの管理者を指定しています。
JISQ15001に従ってリスクアセスメントを行い、個人データの安全管理基準を策定し、適切な安全管理措置を取っています。
また、安全管理の実施状況についても定期的に内部点検を行っています。
人的対策について
従業者には個人情報の取扱いに関する教育を定期的に実施しています。
個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に規定しています。
物理的対策について
個人データを取り扱えるエリアを限定し、アクセス権に応じた入退管理を行っています。
盗難・漏えいを防止する媒体の移送・送信ルールを作成し、それに応じた運用を行っています。
技術的対策について
業務上必要な範囲にアクセス権を設定し、権限を有しないものの閲覧ができないようにしています。
通信の暗号化、ネットワークの分離措置を行っています。
委託について
個人データの取扱いの業務委託に関しては、委託の内容に必要な範囲の個人データのみを受け渡し、そのうえで、当該データに対して当社と同水準の安全管理措置を実施できる事業者を選定しています。定期的に点検を依頼し、監督しています。
外的環境について
外国に個人情報を保管する場合は、当該国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で安全管理措置を実施しています。
7.ウェブサイトからの個人情報の取得
(1) 暗号化
当社が開設しているウェブサイトから個人情報を取得するときは、暗号化（SSL）を用いて個人情報を安全に送信していただくことができるようにいたします。
(2) クッキー、Webビーコンについて
当社が開設しているウェブサイトでは「クッキー」や「Webビーコン」を使用する場合がございます。「クッキー」とは、お客様のパソコンとウェブサイトとの間でやり取りする小さな情報ファイルのことをいい、ウェブサイトの内容やご提供するサービスをお客様によりご満足いただけるように改良するためにのみ使用いたします。「Webビーコン」とは「クッキー」と一緒に機能し、お客様のコンピュータからのアクセス状況を把握して、Webページの閲覧状況等に関する統計を取ることができる技術です。なお、これらの「クッキー」「Webビーコン」によってお客様およびお客様のコンピュータを特定できる情報を収集することはありませんが、「クッキー」「Webビーコン」の使用を希望されない場合は、お客様のブラウザの設定を行うことで使用を中止することができます。
