Home > 製品&サービス > システムサポート > 通販シェルパPro[カスタムメイド型基幹システム]:サービス連携

オンラインショップ拡大に威力を発揮

事業拡大時に威力を発揮します!

シェルパを中核として、オンラインショップとの連携や、社外アウトソーサとの連携など、全てが連動しスムーズな業務運用を実現することが可能となることで、業務の効率化と、お客様の満足を高めることが可能になります。


通販ワンストップサービス(通販代行サービス)との連携

通販事業の拡大時に大きな威力を発揮します。弊社のコンタクトセンター(受注代行)、物流センター(出荷センター)、などの通販ワンストップサービスとのデータ連携が、通販システムで実現します。安全・確実でスピーディーな業務運営を支援します。

通販ワンストップサービス(通販代行サービス)との連携


当社@ペイメント(決済代行サービス)との連携

信頼性の高いシステムで通販に必要な決済業務すべてを安全・確実に遂行できます。
通販事業の早期立ち上げの実現や、決済業務負荷の軽減といった通販事業者様の悩みを解決いたします。

クレジットオーソリ、クレジット売却、入金データ取り込みが可能です。

当社@ペイメント(決済代行サービス)との連携


オンラインショップとの連携

ネット通販とのシームレスな連携を実現、処理効率UPとネット市場での販路を拡大する機能です。
・ショッピングモールとのデータ連携

オンライショップとの連携


CTIとの連携

業務繁忙期など、お客様からのご注文/お問い合わせの電話着信時、相手先の電話番号を検出し、システムと連携することが可能です。
登録されているお客様であればシステムから情報を引き出し、画面に情報が表示できます。
これによって、処理スピードがアップし、お客様の満足度も向上します。

CTI(コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション)とは?
お客様からの電話番号情報より、システムが自動的にお客様情報(顧客DB)などより検索し、待機オペレータの画面上に表示するシステムのこと。
これにより、迅速かつ確実に、お客様対応が可能となります。

CTIとの連携