通販システム（通信販売システム、通販ソフト）|通販シェルパPro

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通販システム（通販シェルパPro）は安定運営から事業拡大まで支援

当社の通販システム（通販シェルパPro）では、「通販情報分析システム（顧客分析システム）」「受注センターシステム（コールセンターシステム）」の２システムを強化、単なる基幹システムに終わらず、マーケティング機能を備えたシステムとして事業拡大を支援していきます。

通販システム（通信販売システム）

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実現するための通販システム基本概要図

通販システム（通信販売システム）概要図

クラス初の本格的な通販情報分析システム※

事業拡大に対する課題・目標を明確にし、施策を講じることができるようになります。

・過去の購入金額が高いお客様ですか？・毎月継続して購入してくれるお客様ですか？・お友達に紹介してくれるお客様ですか？・売りたい商品を購入してくれるお客様ですか？

新しい通販システム（通販シェルパpro）では、一番獲得したい“いいお客様”を簡単に見つけ出すことができ、更に、“いいお客様”に最適なプロモーションも同時に見つけ出せるようになりました。これにより、今まで知ることができなかった情報が明確になることで、貴社に適切なマーケティング施策の実現が可能になります。

＜知る＞・いいお客様像・いいプロモーション像・いい商品像＜施策を立案＞・ターゲット確定・各種施策立案＜施策を実施＞・いいお客様の獲得・効果の高いプロモーション実施＜事業の拡大＞・いいお客様の拡大

※2006年度5月30日時点　中小企業向け通販システム（当社調査による）

ワントゥワン（OneToOne）を実現する
受注センターシステム（コールセンターシステム）

コンタクトセンター側で、徹底したワントゥワンが実現できます。

ワントゥワン（OneToOne・ＣＲＭ）イメージ

この様な通販事業者様に導入をオススメします

・通販ビジネスを拡大したい・OneToOne（ワントゥワンＣＲＭ）を実現したい・業務プロセスの最適化と費用削減化・通販システム（通信販売システム）を導入したい

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導入による６つの特徴

上記の他に、今まで定評を受けていた通販基幹システム（フルフィルメントシステム）をはじめとし、　オンラインショップや外部システムとの連携、セキュリティへの対応などについても更に使いやすさと性能、安定性を追求し、通販システム（通信販売システム）をグレードＵＰさせました。

300社以上もの実績のある通販基幹システム（フルフィルメントシステム）
を更にブラッシュアップ

確実・高性能通販ビジネスに求められる業務機能をフル装備

・出荷管理

・債権管理

・在庫管理

・マスタ管理

リアルタイムで日常業務を処理します。

ワントゥワン（OneToOne）を実現する受注センターシステム

徹底した顧客育成を実施通販ビジネスに求められる業務機能をフル装備

・注文入力	・プロモーションナビゲート
・問い合わせ	・ＣＴＩ連携
・返品	・販促プログラム

事業拡大施策を支援する情報分析システム（顧客分析システム）

事業拡大施策を支援通販ビジネスに求められる業務機能をフル装備

・顧客評価	・ターゲット抽出
・商品評価	・分析テンプレート
・プロモーション評価	・非定型分析

ネットショップなど外部システム連携

柔軟性・拡張性・一元化通販ビジネスに求められる業務機能をフル装備
・通販システム（通販シェルパＰｒｏ）側の商品、顧客、受注などの情報とオンラインショップ構築システム（Webシェルパ）が連動することで、リアルタイムな情報の更新と効率化を実現します。もちろん楽天、Yahooなど大手モールとの連携も可能です。
ＣＴＩ連携や物流、決済業者など外部と幅広く通販システムとの連携を実現します。