（EC×リアル統合型）
通販ワンストップサービスに関するよくある質問とその答え
- 通販ワンストップの一番のメリットは何ですか？
- どのような手順で進められていくサービスですか？
- 導入実績はどれくらいありますか？ またどのような商材を扱っている通販事業への導入がありますか？
- 事業の立上げを急いでいますが、最短で何ヶ月で導入ができますか？
商品同梱サービスに関するよくある質問とその答え
- 年齢・地域以外に配布先のセグメント（絞込み）は出来ないの？
- 成功報酬の取引形態は出来ないの？
- 審査はあるのですか？
- チラシを作ったことがないのですが・・・
- カタログに商品掲載など、取り扱ってもらうことはできますか？
EC支援サービスでよくある質問とその答え
- どのような手順で進められていくサービスですか？
- どんな商品でもＥＣ支援サービスを受けることはできますか？
- 楽天市場の支援はできますか？
- Ｗｅｂ制作はスクロール３６０で行っていますか？
- 現在、契約しているＷｅｂ制作会社の利用を継続することはできますか？
- メルマガコンテンツ制作はスクロール３６０で行っていますか？
- 何ヶ月でサイトを構築できますか？
- ＥＣ支援をすべてスクロール３６０にお任せすることはできますか？
- ＥＣサイト以外でも支援サービスを受けることはできますか？
- サイトに関する知識がありませんが、Ｗｅｂ担当者としてできますか？
- ＥＣ支援サービスの価格はどれくらいですか？
- 費用はできるだけおさえたいのですが、ご提案いただけますか？
Xspeecs（クロススピークス）に関するよくある質問とその答え
通販シェルパProに関するよくある質問とその答え
- どの位の規模の通販事業まで対応できますか？
- システムはカスタマイズできますか？
- 通販シェルパProはインターネットショッピングとの連携はできますか？
- 通販シェルパProはメール配信システムとの連携はできますか？
- 受注または出荷業務をアウトソーシングしていますが、通販シェルパProは対応できますか？
- 情報分析も行ないたいが、通販シェルパProでは対応可能ですか？
- コンビニエンスでの代金回収を行ないたいのですが．．．
- 顧客との会話や特徴などを履歴管理したいのですが．．．
- 導入実績はどれくらいありますか？ またどのような商材を扱っている通販事業への導入がありますか？
- 通販シェルパProはUNIXでの稼動はできますか？
- 商品の在庫切れが発生する場合の対応は？
サバスタに関するよくある質問とその答え
- 話を詳しく聞きたいのですが？
- カスタマイズはできますか？
- カード決済は使用できますか？
- コンビニ決済は使えますか？
- バージョンアップはしてもらえますか？
- 楽天、Ｙａｈｏｏ！、ビッダーズ、Ａｍａｚｏｎの対応は今後も大丈夫ですか？
- 商品登録点数に制限はありますか？
- カートシステムに関係する画像やHTMLファイルをアップロードしたいのですが、レンタルサーバー等を申し込む必要がありますか？
- モバイルサイトも構築できますか？
- サイトのトップページは、ある程度きまったテンプレート等がありますか？
- ドメイン移管の際に登録情報が変更されますか？
- 項目選択肢には対応していますか？(カラー・サイズなど)
- 在庫更新間隔は何分ですか？
- 何商品まで管理が可能ですか？
- ストックギアの強みは何ですか？
- ログインユーザーの権限設定はできますか？
- PowerDo proの具体的な編集方法を教えてください
- PowerDo proで編集したデータをモールに反映させることはできますか？
- PowerDo proの強みは何ですか？
物流代行［物流サービス］に関するよくある質問とその答え
- 物流代行で委託できる規模に制限はありますか？
- 部分的な業務代行は可能ですか？
- 商材に関してはどんな取扱いがありますか？
- ギフト用のラッピング対応は可能ですか？
- 発送箱、緩衝材等の準備は依頼できますか？
- 代金引換サービスの手配はできますか？
- 出荷データの状況確認についてはどんな対応をしていますか？
- 日頃の運用状況の連絡についてはどんな対応をしていますか？
- 代行業務における開始までの期間はどれくらいですか？
- 土日の対応は可能ですか？
- 受注日の翌日出荷や、当日出荷は可能ですか？
- 返品があった場合についても依頼できますか？
- データの管理に関してセキュリティは大丈夫ですか？
- 配送段階での紛失、破損についてはいかがですか？
受注代行[コンタクトサービス&CRM構築]に関するよくある質問とその答え
- 回線数はどれくらいまで対応していますか？
- コール数が少数の場合でも対応は可能ですか？
- コールセンターの夜間対応は可能ですか？
- オペレータの品質に関してはどのように対応していますか？
- 電話以外の注文でも対応は可能ですか？
決済代行[ペイメントサービス]に関するよくある質問とその答え
- 通販を運営していませんが、決済代行のみの利用はできますか？
- どんな決済方法が利用可能ですか？
- カタログ通販やネット通販で利用可能ですか？
- カタログ通販やネット通販など、複数の媒体で通販を行っていますが、統一した決済サービスで利用可能ですか？
- 申し込みから開始までの期間を教えて下さい。
- どんなメリットがあるのですか？
- 契約はどのように行えばいいのですか？
- 新しく通販事業を立ち上げる予定ですが申し込みは可能ですか？
- 契約の際に必要な書類はありますか？
- ご利用料金は幾らですか？
- 売上金はどのように支払われますか？
- 基幹システムとの連携は可能ですか？
- システムを導入せず、決済サービスを利用することは可能ですか？
- 通販システム（通販シェルパPro）との連携について教えて下さい。
- ＳＳＬを利用する必要はありますか？
- クレジット決済ではどのようなことが可能ですか？
- ボーナス払いなど、どんな支払方法が利用可能ですか？
- 利用可能なカード会社はどこですか？
- 利用可能なコンビニ会社を教えて下さい。
