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回線数はどれくらいまで対応していますか?
回線数に特に制限はありません。プロモーションにより想定規模は異なりますので、詳細は当社までお問い合わせください。
コール数が少数の場合でも対応は可能ですか?
コール数に関係なく対応可能です。
コールセンターの夜間対応は可能ですか?
可能です。受付方法には、自動音声対応など、貴社の業務にあった方法をご提案いたします。
オペレータの品質に関してはどのように対応していますか?
お客様と確認しながら、対応マニュアルを作成しており、常にオペレータのレベル統一を保つようにチェックしています。
電話以外の注文でも対応は可能ですか?
FAX・ハガキ等、様々な形態での注文が対応可能です