ドイツで発展した世界レベルの毛髪技術と日本の繊細で心のこもった接客サービスとを融合させた毛髪関連商品を製造･販売。
かつらやウィッグの販売のほか、ノウハウを活かした白髪染め「レフィーネ」をはじめとするヘアケア製品ではインターネットの通信販売で事業展開を図る。

また年２回の全社員一斉ボランティア活動など、社会貢献活動にも積極的に取り組む。

株式会社スヴェンソン 様
http://www.8341.jp/

通販事業の出荷件数が伸びてきた頃に、自社倉庫をどのように拡張するか、頭を抱えていました。
場所を広げるにも、既に余分なスペースはなく、やむなく倉庫移転という段階に差し迫っていましたが、人員の確保も容易ではなく、物流にかかる業務効率をどのように上げるかが課題でした。

シェルパ導入を検討していた時に、物流代行についても併せてご紹介頂きました。
スクロールさんは、通販だけでなく、物流のプロフェッショナルとしても多方面から話は伺っていましたので、良い機会でした。
今後の出荷におけるサービスレベルの向上と、コスト削減に期待して導入を決めましたが、決め手としては、システムから出荷作業まで、実績が豊富なところや、営業やシステムのみなさまに好感が持てたところですね。

★白髪染めレフィーネ 髪と身体への優しさにこだわったトリートメント効果の高い白髪染めです。

まずは出荷件数の増減に、柔軟にご対応頂けることです。結果として、固定費の削減に繋がりました。

出荷作業ひとつをとっても、スタッフのみなさまが丁寧かつ迅速な対応をしていただき、また専門家の立場から、的確なアドバイスを多くいただけるため、安心してお任せできています。

ネットのお客様からのレビュー評価では、梱包のことをよく誉めていただくのですが、特に梱包の丁寧さは、他を圧倒していると思います。

また在庫だけでなく、同梱物などの管理もしっかりと行っていただき、この点でも大変助かっています。

私たちの「お客様への思い」を、全スタッフの方々にご理解頂いているところに、とても満足しています。

サービス導入から運営後のフォローまで社内外での連携を円滑に進めて頂きました。
担当の八木さんには、通販事業について、いろいろな相談や情報交換を行っていただき、私たちが成長するには欠かせない存在となっています。

出荷をお願いしたことで、業務効率が向上して感謝しております。一緒にお仕事をさせて頂いて、本当に良かったと思っています。

今後もさらなる業務効率化とお客様サービス向上のために、お力添えいただきたいと思います。